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滴滴“有問必答”:每單抽成20%左右,為什么還會虧損?

2019-05-10 22:50:24 IT之家 南橋 編輯:貝兒 瀏覽數:41優樂網

IT之家4月22日消息 滴滴于今日上線“有問必答”平臺,該問答平臺將針對公眾普遍關注的問題進行公開答復。第一期的焦點是備受關注的平臺網約車抽成比例,問題很直接:滴滴的抽成到底是多少?有人說高達25%,是真的嗎?每單的“抽...

IT之家4月22日消息 滴滴于今日上線“有問必答”平臺,該問答平臺將針對公眾普遍關注的問題進行公開答復。

第一期的焦點是備受關注的平臺網約車抽成比例,問題很直接:

  • 滴滴的抽成到底是多少?

  • 有人說高達25%,是真的嗎?

  • 每單的“抽成”都一樣嗎?

  • 為什么抽成很多卻依然虧損?

  • 這些錢都去哪了?

滴滴網約車執行總裁陳熙表示,2018年第4季度,滴滴國內收取的平均平臺服務費率約為乘客實際支付車費的19%。其中乘客支付的遠程調度費、動態調價、感謝紅包等幾類費用是全額給到司機的,平臺不收費。

另外,并非每單抽成比例都是19%,高于25%的訂單和低于15%的訂單各占20%,但費率高的訂單比較容易傳播,所以會有人認為平臺每單(或平均)費率是25%。

至于為何會連續虧損,陳熙解釋道,2018年第4季度,滴滴網約車業務運營支出和花銷約占總流水(乘客實際支付車費總額)的21%,分布如下:


  • 返給司機的獎勵約占7%,用于在高峰期激勵司機多勞多得、優勞優得;

  • 業務運營相應經營成本約占10%,包括技術研發、安全保障、客服、人力、線下運營等成本。

  • 納稅、在線支付手續費等剛性成本約占4%,其中大多數是納稅。

各類成本費用的總和(21%)超過實際收取的服務費(19%),其間的差額(2%)由滴滴網約車業務來承擔,這部分就屬于虧損,滴滴需要從之前融資獲得的資金中拿出一部分來彌補。目前現實中,虧損仍是整個網約車行業的普遍現象

陳熙還提到,從去年底開始,公司著手提高經營效率,對面向未來的各個業務進行更嚴格的聚焦和更科學的成本管控。今年年初,滴滴也進行了比較大規模的組織升級,優化2000個工作崗位,并大力縮減運營支出,力爭穩步實現商業上可持續的發展。

網約車作為一個年輕的行業,還需要持續提高管理能力和運營效率,去探索乘客、司機、平臺互利共贏的更高效的業務模式。這方面滴滴正在積極地進行嘗試,進一步優化費率,也會向廣大用戶、司機師傅以及公眾繼續征求意見和建議。

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