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拼多多回應“差評”:將起訴差評并索賠1000萬元

2019-05-30 19:31:12 IDC評述網 編輯:貝兒 瀏覽數:33優樂網

DoNews5月27日消息(記者 翟繼茹)26日晚,“差評”發布一條題為《拼多多店鋪淪為博彩網站洗錢平臺,單店日洗錢50萬!》的資訊。對此,拼多多回應稱,此為徹頭徹尾的虛假不實文章,對拼多多公司造...

DoNews5月27日消息(記者 翟繼茹)26日晚,“差評”發布一條題為《拼多多店鋪淪為博彩網站洗錢平臺,單店日洗錢50萬!》的資訊。對此,拼多多回應稱,此為徹頭徹尾的虛假不實文章,對拼多多公司造成極大商譽損失,將對該營銷機構發起法律訴訟,索賠1000萬元人民幣,訴訟所得將全部捐助給打擊禁限售和網絡灰黑產的公益事業。

拼多多公司風控相關負責人表示,這篇營銷機構發布的文章通過極盡夸張地撰寫和陳述一些道聽途說和未經任何核實的所謂“事實”,無視拼多多聯合微信支付、支付寶等支付平臺在政府有關部門指導下打擊網絡灰黑產的工作,對拼多多公司的聲譽進行惡意夸張貶損。對此,拼多多希望最終法律能夠還公司一個清白。

上述負責人解釋,涉嫌博彩洗錢類違法交易主要希望突破的是支付通道,所以會在目前所有電商平臺“布碼”,希望混跡正常交易之中。而對于所有電商平臺來說,判斷難點在于需將其從正常電商交易中進行剝離甄別,主要甄別依據來自于支付機構的風控數據。拼多多作為一家沒有自身支付通道,純依靠第三方支付通道的電商平臺,只要收到微信支付或支付寶發來的所有風控可疑類交易提示,拼多多平臺均會在第一時間凍結店鋪、下架商品并且向有關部門報送相關線索。

上述負責人表示,僅2019年至今向執法機關報送的包括此類性質的禁限售商品線索共計18958個,涉及1719家店鋪。

拼多多風控負責人解釋,許多參與涉嫌非法行為的個人用戶在事前非常清楚自身行為,但在事后往往會圍聚在微博或者黑貓投訴等平臺 “維權”,以未收到“貨品”為由希望退款退貨。

但如果這一類“消費者”不能提供訂單信息,平臺則判斷他不是平臺用戶,在平臺沒有發生交易,平臺會向其提供店鋪信息并剔除相關交易流水,協助其直接向支付機構發起信息查詢。

以下為拼多多針對差評文章進行的回應:

就“差評”所發布的資訊來看,對拼多多公司構成詆毀和商譽貶損內容包括但不限于如下3點:

1、“ 預估這塊業務在拼多多的日 GMV( 成交額 ),達到五億元…… ”

風控負責人表示:這種表達近乎于玩笑,但充滿了惡意。

相當于拼多多公司每年共有1825億GMV來自這樣的“業務”,占到公司披露的GMV的1/3。而拼多多公司是一家經審計機構審計,日均實物訂單量超過3000萬單的大型電商平臺,已披露的前12個月的GMV為5574億元。

如下圖所示,抽取螞蟻金服轉發至拼多多公司的風控關注郵件,單日此類商家通過支付寶二維碼發生可疑性交易的金額從2019年4月12日至2019年4月17日呈現逐次下降趨勢,從最高日的94萬元/日下降至60萬元/日。與差評文中所言——“預估這塊業務在拼多多的日 GMV( 成交額 ),達到五億元……”,實際情況相差六七百倍。

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